常见问题
1.JK赌场实力如何？
JK赌场拥有雄厚的经济实力，详情请参阅主页“关于我们”。
2.在贵公司进行游戏是否安全？
本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外，我们亦要求有交易往来的银行，信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口，保证不会交给其它的人士进行。
3.网上博彩是否合法？
博彩于不同的国家或地区有着不一样的法律规范，请您务必遵守当地法律，如有任何疑问，请寻求当地法律部门的意见。本公司不会承担任何人士因违犯当地法律所引致之任何责任。
4.在JK赌场进行投注是否有年龄限制？
是的，投注合法年龄必须年满18岁。
5.开户是否要填写真实姓名？
基于安全理由，提款时财务部会按照注册姓名进行审核，银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款，所以请您在开户填写姓名时必须与您提款的户名相同。
6.忘记密码怎么办？
您可以联系24小时在线客服人员咨询协助取回您的账号密码。
7.我可以只试玩而不下注吗？
可以的，我们诚挚邀请您观摩我们的游戏。只需注册一个会员账号，登录后即可查看所有的游戏。
8.我的注码的限制是多少？
从最低注单 1(视讯)~10(球类) 元人民币以上即可投注， 您的注码会根据您的存款以及挑选的游戏不同而有所区别。
9.我在哪里可以找到游戏的规则？
在未登录前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，详细说明游戏的玩法、规则及派彩方式。而在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，也能以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。
相关游戏问题
1.JK赌场有哪些游戏？
JK赌场为您提供最齐全的“体育赛事”、“真人视讯”游戏、“电子游艺”、“棋牌游戏”以及“彩票游戏”。
2.我该如何为我的游戏账号充值？
公司目前提供多种方式入款，您可以依照使用习惯任意选择入款方式，详情请参阅“存款帮助”或是“入款教程”，都有详细的说明，谢谢！（注：选择公司入款的客户，请您在每次入款前务必确认汇款账号，如将款项存入已过期账号，JK赌场将无法查收，恕不负责，请您留意，谢谢！）
3.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？
这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。
4.当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？
请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定即可！
5.如何证明游戏结果是实时的？
您可以通过游戏的视频影像进行监查，视频内的画面与BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。
6.我可以先浏览你们的游戏吗？
我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然，这是免费的。您只需在我们的网站进行注册后即可以登录浏览我们的游戏。
7.为什么观看十局就会断开连接？
基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网络资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看十局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。
8.我该如何申诉游戏的错误？
由于JK赌场是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致，请将您的投诉依照以下格式的完整资料发电邮至JKCasino.Feedback@gmail.com，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。
o日期：
o局数：
o荷官：
o注码：
o结果：
o描述：
o以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问，我们充分感激您的合作。
游戏常见问题
1.进行游戏对系统配置有要求么？
我们的网页提供新一代的浏览器服务，为了让您能够享有更高品质的投注乐趣。我们建议您使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。
2.为什么系统会将我登出？
这是网页的保安程式之一，当您在一定的时间内没有使用有关的网页，那么有关的网页将不再活跃，并且无法浏览最新的页面，在此您必需重新登录；若您重新登录后情况仍然相同请立即联系我们。
3.为什么需要清除网页快取？
如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面，并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面，这表示您的记忆体已经满载。
IE以及Netsc答pe的经常使用将导致记忆体的储存，要解决这个问题，只需依照以下的步骤：
oINTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
o在您的桌面浏览器，使用滑鼠右击。
o点击“Internet属性”。
o再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
o关闭浏览器，重新启动IE浏览器。
o这将会清除记忆体快取，并不会清除Cookies或者是重要程式档案。
技术常见问题
问: 最低的硬体系统要求是什么
- 任何可以接上互联网的电脑。
- SVG答显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上。
- 区域宽频。
- Windows , Mac OS X , Linux作业系统。
- Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好)，Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上)，Opera (浏览器v8.0 或以上)，Chrome(浏览器v6.0 或以上)，Safari (浏览器v4.0 或以上)
- 要浏览线上JK赌场，你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程序(8.0或以上版本)。
